101 KỸ XẢO MARKETING (ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN)

LỜI NÓIĐẦU

Trong nền kinh tế hiệnđại - nền kinh tế thayđổi một cách mạnh mẽ, cùng với sự phát triển như vũ bão của công nghệ và sự mở cửa của thị trường mới, các doanh nghiệp muốn phát triển cần phải không ngừng hoàn thiện bản thân cũng như việc không ngừng hoàn thiện các sản phẩm của doanh nghiệpđể phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn,để có thể tồn tại trong canh tranh gay gắt trên thị trường.

Vì thế, ngày nay khách hàng có quyền lực hơn bao giờ hết, họ hoàn toàn có thẻ kiểm soát sản phẩm, dịch vụđược tiêu thụởđâu, vào lúc nào, như thế nàođiều này cũng có nghĩa là họ có nhiều cơ hội, nhiều sự lựa chọn hơn cho mình. Họ sẽít trunt hành với một nhãn hiệu hơn và thích tìm hiểu thông tin sản phẩm cho chính mìnhđể quyếtđịnh mua hay không mua. Sự thayđổi của thị trường cũng như nhận thức từ phía khách hàngđã trở thành một thách thức lớn cho các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển.

Toàn cầu hóađã thayđổi bản chất của hoạtđộng kinh doanh, từ chỗ tập trung sản xuất sản phẩm tốt nhất, rẻ nhất có thể, doanh nghiệpđã phải dịch chuyển chiến lược kinh doanh của mình ra thị trường,đơn giản là vì họ muốn khách hàng tin dùng và mua sản phẩm của họ hơn là củađối thủ cạnh tranh. Vàđể làmđượcđiềuđó, doanh nghiệp cần phải tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, cần phải truyền thông tốt hơn về sản phẩm của mình và cần phải xây dựng mối quan hệ gắn bó lâu dài giữa thương hiệu sản phẩm với nhómđối tượng khách hàng, chính vì những lẽđó marketingđang trở thành một chức năng quan trọng trong các doanh nghiệp.

Cuốn sách marketing 101 kỹ xảo marketingsẽ cung cấp cho các doanh nghiệp về marketing như: bí quyếtđể trở thành người làm marketing giỏi, marketing với thị trường, chiến lược marketing... Nhằm giúp cho bạnđọc cóđược nhiều kiến thức bổích về nghệ thuật marketing trên thương trường. Hy vọng cuốn sách này sẽ giúp cho những người làm marketing có những chiến lượcđúngđắn về marketingđể phát triển doanh nghiệp của mình.

MỤC LỤC

PHẦN 1: BÍ QUYẾT RÈN LUYỆNĐỂ TRỞ THÀNH NGƯỜI MARKETING GIỎI

CHƯƠNG 1: PHÁT HUY CÁC TỐ CHẤT VÀ HỌC HỎI NHIỀU KỸ NĂNG

1. KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ MARKETING

2. RÈN LUYỆN KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH VÀ GIAO TIẾP

3. RÈN LUYỆN KHẢ NĂNG GHI NHỚ

4. KHÔNG BAO GIỜĐƯỢC TỰ THỎA MÃN

5. NĂNGĐỘNG, SÁNG TẠO, NHẠY BÉN

6. HÌNH THÀNH QUAN NIỆM VỀ LỐI SỐNG TÍCH CỰC

7. KẾ HOẠCH LÀM VIỆC CỤ THỂ

8. BIẾT TỰĐIỀU CHỈNH BẢN THÂN MÌNH

9. XÂY DỰNG LÒNG TIN

CHƯƠNG 2: KỸ XẢO GIAO TIẾP CỦA NHÂN VIÊN MARKETING

1. SOẠN THẢO KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN

2. NHỮNG CHUẨN BỊ CẦN THIẾT VỀ MẶT TÂM LÝ

3.ĐIỀU TRAĐỐI TƯỢNG PHỎNG VẤN

4. CHUẨN BỊĐỒ DÙNGĐỂ TIẾP THỊ

5. NHỮNG LỜI MỞĐẦU MANG TÍNH SÁNG TẠO

6. NGHỆ THUẬT MARKETING TRỰC TIẾP

7. PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN KHÁCH KHI TIẾP THỊỞ QUẦY BÁN HÀNG

PHẦN 2: MARKETING GẮN BÓ CHẶT CHẼ VỚI THỊ TRƯỜNG

CHƯƠNG 1: NHÂN TỐẢNH HƯỞNGĐẾN TÂM LÝ KHÁCH HÀNG

1. MỐT VÀ TRÀO LƯU VĂN HÓA

2. HOÀN CẢNH XÃ HỘI

3. TÌNH HÌNH CHÍNH TRỊ

4.ĐIỀU KIỆN KINH TẾ

5. TRÌNHĐỘ KHOA HỌC KỸ THUẬT

6. LỨA TUỔI VÀ NGHỀ NGHIỆP

7. CHẤT LƯỢNG, MẪU MÃ VÀ AN TOÀN

8. SỰ PHỤC VỤ VÀ TÂM LÝ LÂY LAN NHU CẦU

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NHU CẦU, THỊ HIẾU KHÁCH HÀNG

1. HIỂU THÁIĐỘ CỦA KHÁCH HÀNG QUA BIỂU HIỆN BỀ NGOÀI

2. HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG

3. KHẢO SÁT TÂM LÝ KHÁCH HÀNG

4. DẪN DẮT TÂM LÝĐỐI PHƯƠNG

5. CHÚÝ TÂM LÝ PHẢNỨNG NGƯỢC CỦA KHÁCH HÀNG

6. NẮMĐƯỢC NHU CẦU VÀ NGUYỆN VỌNG CỦA KHÁCH HÀNG

CHƯƠNG 3: PHỦ KHẮP MẠNG LƯỚI KHÁCH HÀNG

1. TÍCH CỰC KHAI THÁC TIỀM NĂNG CỦA KHÁCH HÀNG

2. LUÔN CÓ KHÁCH HÀNG MỚI BÊN CẠNH BẠN

3. TIẾN HÀNH TỐT NHỮNG CÔNGĐOẠN CHÀO HÀNG

4. CỐ GẮNG TÌM HIỂU NHỮNG VIỆC LIÊN QUANĐẾN KHÁCH HÀNG

5. CỐ GẮNG TẠO SỨC HẤP DẪNĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG

6. NHỮNG KHẢ NĂNG MỚI CỦA KHÁCH HÀNG

PHẦN 3: KỸ XẢO MARKETINGĐỐI VỚI TỪNG KIỂU KHÁCH HÀNG

CHƯƠNG 1: SÁCH LƯỢC THÍCH HỢPĐỐI VỚI TỪNG KIỂU KHÁCH HÀNG

CHƯƠNG 2: QUÁN TRIỆT TÔN CHỈ KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNGĐẾ

CHƯƠNG 3: THỎA MÃN NIỀM VUI CỦA KHÁCH HÀNG

PHẦN 4: XÁCĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING

1. QUYẾT SÁCH MARKETING

2. XÁCĐỊNH MỤC TIÊU MARKETING

3. CHẤT LƯỢNG LÀ GỐC RỄĐỂ PHÁT TRIỂN

4. TẠO CHO SẢN PHẨM MỘT HÌNH THỨCĐẸP

5. TÌM RA NHỮNGƯU THẾ CÓ LỢI NHẤTĐỂ TIÊU THỤ SẢN PHẨM

6. TẠO RA SỨC MẠNH TÂM LINH CHO SẢN PHẨM

7. CHỮ TÍNĐẶT LÊN HÀNHĐẦU

8.Ý TƯỞNGĐỘCĐÁO

Sachkinhte.com.vn trân trọng giới thiệu cuốn sách tới quýđộc giả!