MARKETING QUỐC TẾ - PHILIP R. CATEORA, MARY C. GILLY, JOHN L. GRAHAM

Khởi đầu của thiên nhiên kỷ trước, người Trung Quốc đã là những thương nhân quốc tế xuất chúng buôn bán xuyên biên giới cho đến gần 500 năm sau thì hệ thống thương mại toàn cầu mới thật sự phát triển ngang tầm.

Khởi đầu của thế kỷ trước, quân đội Anh, những nhà buôn, và những nhà sản xuất đã thống trị vùng biển và thương mại thế giới. Tuy vậy, chân lý đã không đứng về phía Đế chế Anh.

Khởi đầu của thập niên trước, Hoa Kỳ đã vượt qua Nhật Bản để lấy lại ngôi vị đứng đầu trong thương mại toàn cầu. Sự thống trị về công nghệ thông tin của họ khi đó cũng được đeo đuổi bởi những thay đổi sau biến cố ngày 11/9 và những cú sốc kinh tế năm 2001 và 2008. Trong lúc đó, Trung Quốc bắt đầu nổi lên như một thách thức lớn nhất đối với an ninh toàn cầu và khu vực, đặc biệt là vấn đề biển đông cũng như trở thành một đối tác thương mại đầy khó khăn của thế giới.

Vậy những điều ngạc nhiên nào còn có thể xảy ra nữa cho chúng ta trong thập niên này, thế kỷ này và thiên niên kỷ này bên cạnh những dịch bệnh, những thiên tai và những cuộc chiến tranh đang ảnh hưởng đến thương mại và sự tiến bộ của con người. Hơn thế nữa, ngày nay, người ta tiếp tục đề cập đến Con đường tơ lụa của Trung Quốc. Đó là chiến lược Con đường tơ lụa mói bao gồm hai phần là Vành đai Kinh tế (trên bộ) và Con đường tơ lụa (trên biển). Chiến lược này nhằm nối ba lục địa Á-Âu-Phi, với một đầu là trung tâm kinh tế Đông Á, một đầu châu Âu – cả hai đều rất phát triển, và các quốc gia ở giữa có tiềm lực phát triển lớn. Tất cả những sự kiện nêu trên đều mang lại tiềm năng và thách thức cho mỗi quốc gia trên trái đất này.

Bằng việc giới thiệu cuốn sách Marketing quốc tế này, chúng tôi tin rằng sẽ giúp cho người đọc hiểu và có câu trả lời cho tất cả những vấn đề nêu trên. Thật vậy, cuốn sách không những cung cấp cách thức tiếp cận trong việc xác định và phân tích những yếu tố môi trường quan trọng của bất kỳ quốc gia hay vùng lãnh thổ nào mà còn kích thích người đọc tò mò về những vấn đề quản trị của các doanh nghiệp trong việc tìm kiếm cơ hội marketing bên ngoài quốc gia sở tại, từ đó khơi gợi ý thức của họ về tầm quan trọng trong việc xem xét các chiến lược quản trị marketing quốc tế dưới góc nhìn toàn cầu. Cuốn sách cũng được lồng ghép nhiều ví dụ về chiến lược và hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, đặc biệt hoạt động marketing xuất khẩu, vấn đề đạo đức, và trách nhiệm xã hội cũng như sự bùng nổ của những công nghệ tiên tiến. Tất cả những dữ liệu, hình ảnh và biểu đồ đều được cập nhật trong nội dung của lần xuất bản này. Hơn 100 bài báo học thuật và những phát hiện cũng được trình bày xuyên suốt 19 chương của cuốn sách và 26 tình huống thực tế của các tập đoàn trên thế giới để chúng ta tham khảo.

MỤC LỤC

PHẦN I: TỔNG QUAN

1. PHẠM VI VÀ THÁCH THỨC CỦA MARKETING QUỐC TẾ

Tầm nhìn toàn cầu: Thương mại toàn cầu thúc đẩy hòa bình thế giới

Hiện tượng quốc tế hóa của doanh nghiệp Hoa Kỳ

Khái niệm Marketing quốc tế

Nhiệm vụ của Marketing quốc tế

Khả năng thích ứng cần thiết với môi trường

Hệ quy chiếu tự thân và tư tưởng vị chủng: Những trở ngại chủ yếu

Xây dựng nhận thức toàn cầu

Các bước trong hình thành Marketing quốc tế

2. MÔI TRƯỜNG THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ NĂNG ĐỘNG

Tầm nhìn toàn cầu: Các rào cản thương mại – Một bãi mìn của các nhà tiếp thị quốc tế

Thế kỷ 20 đến thế kỷ 21

Cán cân thanh toán

Chủ nghĩa bảo hộ

Nới lỏng các giới hạn thương mại

Quỹ tiền tệ quốc tế và ngân hàng thế giới

Các phản đối chống lại các tổ chức toàn cầu

PHẦN 2: MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA CỦA THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU

3. LỊCH SỬ VÀ ĐỊA LÝ: CÁC NỀN TẢNG CỦA VĂN HÓA

Tầm nhìn toàn cầu: Giúp 400 triệu người từ bỏ khói

Bối cảnh lịch sử trong kinh doanh toàn cầu

Địa lý và các thị trường toàn cầu

Các động lực của các xu hướn dân số toàn cầu

Các tuyến đường thương mại thế giới

Các kết nối truyền thông

4. CÁC ĐỘNG LỰC VĂN HÓA TRONG VIỆC ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU

Tầm nhìn toàn cầu: Đầu tư cổ phiếu và ebay – Tác động của văn hóa tới việc kinh doanh

Tác động lan tỏa của văn hóa

Định nghĩa và Nguồn gốc của văn hóa

Các yếu tố của văn hóa

Sự thay đổi văn hóa

5. VĂN HÓA, PHONG CÁCH QUẢN TRỊ, VÀ CÁC HỆ THỐNG KINH DOANH

Tầm nhìn toàn cầu: Những cô gái tóc vàng có vui vẻ hơn khi ở Nhật Bản

Sự thích nghi cần thiết

Tác động của văn hóa Mỹ đến phong cách quản trị

Những phong cách quản trị trên thế giới

Phân biệt giới tính trong kinh doanh quốc tế

Đạo đức kinh doanh

Tổng hợp: Văn hóa định hướng quan hệ so với văn hóa định hướng thông tin

6. MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ: SỰ QUAN TÂM TRỌNG YẾU

Tầm nhìn toàn cầu: Mậu dịch thế giới hướng về chuối

Chủ quyền của các quốc gia

Tính ổn định của chính sách chính phủ

Rủi ro chính trị của kinh doanh toàn cầu

Đánh giá lỗ hổng chính trị

Làm giảm lỗ hổng chính trị

Khuyến khích của chính phủ

7. MÔI TRƯỜNG PHÁP LÝ QUỐC TẾ: LÀM THEO LUẬT

Tầm nhìn toàn cầu: Vụ ồn ào liên quan đến sản phẩm đồ ngủ Pyjama

Nền tảng hệ thống pháp luật

Thẩm quyền giải quyết các tranh chấp pháp lý quốc tế

Giải quyết tranh chấp quốc tế

Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ: Một vấn đề đặc biệt

Luật thương mại điện tử: Những vấn đề chưa được giải quyết

Luật thương mại của các quốc gia

Luật pháp Mỹ áp dụng ở các nước chủ nhà

Hạn chế xuất khẩu

PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU

8. PHÁT TRIỂN TẦM NHÌN TOÀN CẦU THÔNG QUA NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

Tầm nhìn toàn cầu: Nhật Bản – Thị trường thử nghiệm của thế giới

Chiều rộng và phạm vi nghiên cứu marketing quốc tế

Quá trình nghiên cứu

Xác định vấn đề và thiết lập mục tiêu nghiên cứu

Những vấn đề về sự sẵn có và cách sử dụng dữ liệu thứ cấp

Thu thập dữ liệu sơ cấp: Nghiên cứu định tính và định lượng

Những vấn đề trong việc thu thập dữ liệu sơ cấp

Nghiên cứu đa văn hóa: Một vấn đề đặc biệt

Nghiên cứu qua mạng Internet: Một cơ hội phát triển

Ước tính nhu cầu thị trường

Những vấn đề trong phân tích và giải thích thông tin nghiên cứu

Trách nhiện thực hiện nghiên cứu thị trường

Giao tiếp với người ra quyết định

Phụ lục: Các nguồn dữ liệu thứ cấp

9. PHÁT TRIỂN KINH TẾ VÀ CÁC NƯỚC CHÂU MỸ

Tầm nhìn toàn cầu: Thiếu đồng bộ? Thế giới có thể hoạt động 24/7 nhưng con người thì không

Marketing và phát triển kinh tế

Marketing tại một số quốc gia đang phát triển

Các thị trường mới nổi quy mô lớn

Các nước châu Mỹ

Các ảnh hưởng mang tính chiến lược tới việc thực thi Marketing

10. CHÂU ÂU, CHÂU PHI VÀ TRUNG ĐÔNG

Tầm nhìn toàn cầu: Liệu rằng tự do thương mại có mang hòa bình tới cho Trung Đông?

Nguyên nhân của sự hình thành

Các mô hình hợp tác đa quốc gia

Các thị trường toàn cầu và các nhóm thị trường đa quốc gia

Châu Âu

Châu Phi

Trung Đông/Bắc Phi

Các ảnh hưởng của việc hội nhập thị trường

11. KHU VỰC CHÂU Á THÁI BÌNH DƯƠNG

Tầm nhìn toàn cầu: Walmart, Tide và rượu rắn

Sự tăng trưởng linh hoạt tại khu vực Châu Á Thái Bình Dương

Những thị trường ở Tầng đáy – Kim tự tháp

Các chỉ số đo lường thị trường

Các hiệp hội thương mại Châu Á Thái Bình Dương

Chuyên đề về Sự đa dạng tại thị trường Trung Quốc

PHẦN 4: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TOÀN CẦU

12. QUẢN TRỊ MARKETING TOÀN CẦU: HOẠCH ĐỊNH VÀ TỔ CHỨC

Tầm nhìn toàn cầu: Người Anh bán thêm một tài sản giá trị

Quản trị Marketing toàn cầu

Hoạch định cho thị trường toàn cầu

Các chiến lược thâm nhập thị trường khác nhau

Tổ chức cho hoạt động cạnh tranh toàn cầu

13. SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG

Tầm nhìn toàn cầu: Trung Quốc – Disney lại gieo xúc xắc

Chất lượng

Sản phẩm và văn hóa

Phân tích các thành phần sản phẩm để thích ứng

Marketing toàn cầu dịch vụ người tiêu dùng

Thương hiệu trên thị trường quốc tế

14. SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CHO DOANH NGHIỆP

Tầm nhìn toàn cầu: Intel, sự phát triển vượt bậc, và nguy cơ phá sản khó tránh khỏi

Nhu cầu trong thị trường công nghiệp toàn cầu

Chất lượng và tiêu chuẩn toàn cầu

Dịch vụ kinh doanh

Triển lãm thương mại: Một phần rất quan trọng của Marketing

Marketing mối quan hệ trong thị trường B2B

15. KÊNH PHÂN PHỐI MARKETING

Tầm nhìn toàn cầu: Central Perk ở Bắc Kinh

Cấu trúc kênh phân phối

Các mô hình phân phối

Lựa chọn trung gian

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn kênh

Quản trị kênh phân phối

Internet

Logistics

16. TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP VÀ QUẢNG CÁO QUỐC TẾ

Tầm nhìn toàn cầu: Búp bê Barbie với Hoa Mộc Lan

Chiêu thị bán hàng tại thị trường quốc tế

Quan hệ công chúng quốc tế

Quảng cáo quốc tế

Chiến lược và các mục tiêu quảng cáo

Thông điệp: Những thử thách tính sáng tạo

Phân tích và Hoạch định truyền thông

Thực hiện chiến dịch và các công ty quảng cáo

Kiểm soát toàn cầu về quảng cáo: Những vấn đề rộng hơn

17. BÁN HÀNG CÁ NHÂN VÀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

Tầm nhìn toàn cầu: Phân công quốc tế là hấp dẫn, đúng không?

Thiết kế lực lượng bán hàng

Tuyển dụng nhân sự marketing và bán hàng

Lựa chọn nhân sự bán hàng và marketing

Đào tạo cho hoạt động marketing quốc tế

Động viên nhân sự bán hàng

Xây dựng hệ thống thù lao

Đánh giá và kiểm soát đại diện bán hàng

Chuẩn bị nhân sự Mỹ cho các phân công đến nước ngoài

Phát triển nhận thức văn hóa

Thay đổi trong lược sử của nhà quản lý toàn cầu

Kỹ năng ngoại ngữ

18. ĐỊNH GIÁ CHO THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ

Tầm nhìn toàn cầu: Cuộc chiến về giá

Chính sách định giá

Phương pháp tiếp cận định giá quốc tế

Leo thang giá

Ví dụ về ảnh hưởng của leo thang giá

Phương pháp tiếp cận để làm giảm leo thang giá

Cho thuê tại các thị trường quốc tế

Thương mại đối lưu là một công cụ định giá

Báo giá

Định giá quản lý

Thanh toán: Thanh toán giao dịch thương mại nước ngoài

PHẦN 5: THỰC THI CHIẾN LƯỢC MARKETING TOÀN CẦU

19. ĐÀM PHÁN SÁNG TẠO VỚI KHÁCH HÀNG, ĐỐI TÁC VÀ NHỮNG NHÀ LÀM LUẬT QUỐC TẾ

Tầm nhìn toàn cầu: Nghi thức chào của người Nhật

Sự nguy hiểm của khuôn mẫu

Tác động sâu xa của văn hóa lên hành vi thương lượng

Vận dụng đối với nhà quản trị và đàm phán

Đàm phán quốc tế một cách có sáng tạo

PHẦN 6: TÀI LIỆU BỔ SUNG

1. Tổng quan

2. Môi trường văn hóa của thị trường toàn cầu

3. Đánh giá cơ hội thị trường toàn cầu

4. Xây dựng chiến lược marketing toàn cầu

Sachkinhte.com.vn trân trọng giới thiệu!