Sách – Giáo Trình Thương Mại Điện Tử Từ Lý Thuyết Đến Ứng Dụng – Đại Học Quốc Gia Hà Nội

Chính vì tốc độ phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử mà một số nội dung xuất hiện trong giáo trình này ngày hôm nay có thể sẽ lỗi thời hoặc trở thành lịch sử trong tương lai không xa. Tuy nhiên, dù thế nào, những vấn đề cốt lõi và các mô hình căn bản của thương mại điện tử trong cuốn giáo trình này sẽ là nền tảng để phát triển các mô hình thương mại điện tử tương lai.

Cuốn giáo trình Thương mại điện tử từ lý thuyết đến ứng dụng không chỉ là cuốn sách hàn lâm phục vụ giảng dạy, học tập, mà còn là cẩm nang cho những ai mong muốn ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh.

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1. KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT VÀ HỆ THỐNG TỔ CHỨC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

2. LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ CÁC LĨNH VỰC TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

3. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.0, WEB 2.0 VÀ MẠNG XÃ HỘI

4. THẾ GIỚI SỐ: NỀN KINH TẾ SỐ, DOANH NGHIỆP SỐ VÀ XÃ HỘI SỐ

5. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ NHỮNG THAY ĐỔI TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

6. CÁC MÔ HÌNH KINH DOANH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

7. NHỮNG LỢI ÍCH VÀ HẠN CHẾ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

8. NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý

CHƯƠNG 2: THỊ TRƯỜNG ĐIỆN TỬ: CẤU TRÚC, CÔNG CỤ VÀ NHỮNG TÁC ĐỘNG KINH TẾ

1. CƠ CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

2. THỊ TRƯỜNG ĐIỆN TỬ

3. TƯƠNG TÁC VỚI KHÁCH HÀNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, CỬA HÀNG ĐIỆN TỬ, TRUNG TÂM MUA SẮM TRỰC TUYẾN VÀ CỔNG THÔNG TIN

4. CATALOG ĐIỆN TỬ, CÔNG CỤ TÌM KIẾM THÔNG MINH VÀ GIỎ HÀNG ĐIỆN TỬ

5. ĐẤU GIÁ, MÔ HÌNH HÀNG ĐỔI HÀNG VÀ ĐÀM PHÁN TRỰC TUYẾN

6. CÔNG CỤ VÀ DỊCH VỤ WEB 2.0

7. CẠNH TRANH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

8. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TỔ CHỨC

9. NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý

CHƯƠNG 3: BÁN LẺ (B2C) TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1. TỔNG QUAN BÁN LẺ ĐIỆN TỬ

2. CÁC MÔ HÌNH BÁN LẺ ĐIỆN TỬ B2C

3. CÁC LOẠI HÌNH SẢN PHẨM PHỦ HỢP VỚI MÔ HÌNH B2C

4. CÁC DỊCH VỤ ĐẶC BIỆT TRONG B2C

5. QUÁ TRÌNH QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN

6. THÁCH THỨC TRONG B2C

7. NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý

CHƯƠNG 4: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2B

1. KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2B

2. CÁC MÔ HÌNH B2B

3. THỊ TRƯỜNG ĐIỆN TỬ BÊN MUA: ĐẤU GIÁ NGƯỢC

4. CÁC PHƯƠNG THỨC THU MUA TRỰC TUYẾN KHÁC

5. TRAO ĐỔI ĐIỆN TỬ B2B

6. CÔNG THÔNG TIN B2B VÀ KHÔNG GIAN B2B

7. QUẢN LÝ QUAN HỆ ĐỐI TÁC VÀ NHÀ CUNG CẤP TRONG B2B

8. B2B TRONG MÔI TRƯỜNG WEB 2.0 VÀ MẠNG XÃ HỘI

9. INTERNET MARKETING TRONG B2B

10. NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN LƯ Ý

CHƯƠNG 5: CHUỖI CUNG ỨNG ĐIỆN TỬ, THƯƠNG MẠI HỢP TÁC VÀ CỔNG THỒNG TIN

1. CHUỖI CUNG ỨNG ĐIỆN TỬ

2. CÁC VẤN ĐỀ VÀ GIẢI PHÁP CHO CHUỖI CUNG ỨNG

3. RFID – CHÌA KHÓA QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG

4. THƯƠNG MẠI HỢP TÁC

5. HỆ THỐNG CPFR, APS, VÀ PLM

6. HOẠT ĐỘNG TÍCH HỢP CHUỖI CUNG ỨNG

7. CỔNG THÔNG TIN DOANH NGHIỆP

8. MÔI TRƯỜNG HỢP TÁC VÀ CÔNG CỤ

9. NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý

CHƯƠNG 6: HỆ THỐNG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ

1. CUỘC CÁCH MẠNG TRONG THANH TOÁN

2. THẺ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

3. THẺ THÔNG MINH

4. THẺ NẠP TIỀN

5. CÁC KHOẢN THANH TOÁN GIÁ TRỊ NHỎ

6. SÉC ĐIỆN TỬ

7. THANH TOÁN ĐIỆN TỬ GIỮA DOANH NGHIỆP VÀ DOANH NGHIỆP

8. NHỮNG LƯU Ý

CHƯƠNG 7: HÀNH VI KHÁCH HÀNG VÀ MARKETING TRÊN INTERNET

1. HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN

2. QUY TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN

3. MARKETING ĐẠI CHÚNG, PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ MARKETING ONE TO ONE

4. MARKETING CÁ NHÂN VÀ MARKETING HÀNH VI KHÁCH HÀNG

5. SỰ TRUNG THÀNH, MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VÀ SỰ TIN CẬY CỦA KHÁCH HÀNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

6. NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

7. INTERNET MARKETING

8. CÁC PHƯƠNG THỨC QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN

9. CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO VÀ ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM

10. NHỮNG VẤN ĐỀ LIÊN QUAN TỚI QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN

11. NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý

Nhà Sách Kinh Tế trân trọng giới thiệu!